Sebevyloučení

Sebevyloučení je nástroj, který vám umožňuje zablokovat si přístup ke svému účtu na Bassbet Casino na určitou dobu nebo trvale. Tato funkce je určena hráčům, kteří si přejí přestat nebo omezit své hraní. Sebevyloučení se liší od dočasného vypnutí účtu (cool-off nebo time-out): zatímco dočasné vypnutí lze zrušit po uplynutí stanoveného období, sebevyloučení nelze během doby trvání zrušit a váš účet zůstane uzavřen.

Sebevyloučení je permanentní nebo dočasný zákaz přístupu k vašemu hernímu účtu. Jakmile se rozhodnete pro sebevyloučení, nebudete moci přihlásit se, vkládat prostředky ani hrát. Toto opatření vám pomáhá chránit se před problematickým hraním a udržet kontrolu nad svými finančními prostředky. Na rozdíl od krátkodobého time-outu, který lze zrušit po několika dnech, sebevyloučení je závazné rozhodnutí, které nelze během jeho trvání odvolat.

Můžete si vybrat z následujících období sebevyloučení, která vyhovují vašim potřebám:

Sebevyloučení můžete aktivovat třemi způsoby. Zvolte si ten, který vám nejlépe vyhovuje:

Pokud se nemůžete přihlásit nebo máte potíže s aktivací sebevyloučení přes účet, kontaktujte náš tým podpory. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Náš tým vám pomůže aktivovat sebevyloučení bez zbytečných průtahů.

Jakmile aktivujete sebevyloučení, dojde k následujícím změnám na vašem účtu:

Pokud máte na svém účtu zbývající prostředky v okamžiku aktivace sebevyloučení, budou vám automaticky vyplaceny na ověřenou platební metodu, kterou jste používali pro své vklady. Výplata se provádí v souladu s našimi standardními časy zpracování: kryptoměny jsou zpracovány během hodin, e-peněženky do 24 hodin a bankovní převody či karty během 3–5 pracovních dní. Nebudete moci požádat o vrácení těchto prostředků po jejich vyplacení.

Sebevyloučení nelze zrušit během doby, na kterou jste si jej aktivovali. Toto je důležitá ochranná opatření, která vám pomáhá udržet kontrolu. Jakmile uplyne zvolené období, váš účet bude automaticky deaktivován a budete se moci znovu přihlásit. Pokud si přejete prodloužit sebevyloučení, můžete to udělat poté, co se znovu přihlásíte, nebo nás kontaktujte prostřednictvím podpory.

Sebevyloučení na Bassbet Casino vás chrání pouze na naší platformě. Pokud si přejete zablokovat si přístup k více herním operátorům najednou, máte k dispozici následující možnosti:

V České republice můžete využít národní registr sebevyloučení, který vám umožňuje zablokovat si přístup k více licencovaným operátorům najednou. Podrobnosti naleznete na webu příslušného regulátora nebo se obraťte na naši podporu, která vám pomůže s registrací.

Pokud hrajete na operátorech v různých zemích, můžete se zaregistrovat do mezinárodních registrů sebevyloučení. V Británii je to GamStop, v Nizozemsku CRUKS a v Dánsku ROFUS. Tyto registry vám umožňují zablokovat si přístup k více operátorům v dané zemi.

Kromě sebevyloučení na našem webu můžete použít software, který vám pomůže blokovat přístup k herním webům na vašem zařízení. Tyto nástroje fungují na všech zařízeních a jsou užitečné, pokud chcete mít dodatečnou kontrolu:

Pokud se potýkáte s problematickým hraním, nejste sami. Existuje řada organizací, které vám mohou poskytnout bezplatnou pomoc a poradenství. Kontaktujte některou z těchto institucí:

Naše tým podpory je také k dispozici 24/7 prostřednictvím živého chatu a e-mailu, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami týkajícími se sebevyloučení nebo odpovědného hraní. Kontaktujte nás, pokud potřebujete pomoc nebo máte obavy z vašeho hraní.

Ne. Sebevyloučení je závazné a nelze jej obejít. Váš účet bude zcela zablokován a nebudete moci vytvořit nový účet během doby trvání sebevyloučení. Pokud se pokusíte vytvořit nový účet, bude okamžitě uzavřen a vaše prostředky budou vráceny.

Jakmile uplyne zvolené období, váš účet bude automaticky deaktivován a budete se moci znovu přihlásit. Nebudete muset dělat nic zvláštního – stačí se přihlásit jako obvykle. Pokud si přejete, aby váš účet zůstal uzavřen, můžete aktivovat sebevyloučení znovu nebo nás kontaktujte.

Ano. Pokud si přejete prodloužit sebevyloučení, můžete to udělat poté, co se znovu přihlásíte po skončení původního období. Alternativně můžete kontaktovat naši podporu a požádat o prodloužení. Prodloužení se počítá od data aktivace, nikoli od konce původního období.

Time-out je dočasné vypnutí účtu, které lze zrušit po uplynutí stanoveného období. Sebevyloučení je trvalé a nelze jej zrušit během doby trvání. Time-out je vhodný, pokud si chcete vzít krátkou pauzu, zatímco sebevyloučení je určeno těm, kteří si přejí přestat hrát na delší dobu.

Prostředky, které jste vložili a které jste již použili na hraní, vám vráceny nebudou. Vráceny vám budou pouze zbývající prostředky na vašem účtu v okamžiku aktivace sebevyloučení. Tyto prostředky budou vyplaceny na ověřenou platební metodu.

Naši tým podpory je dostupný 24/7 prostřednictvím živého chatu a e-mailu. Pokud máte otázky týkající se sebevyloučení nebo potřebujete pomoc s aktivací, kontaktujte nás. Jsme zde pro vás a pomůžeme vám s čímkoli, co potřebujete. Bassbet Casino Casino online se zavazuje podporovat odpovědné hraní a poskytovat vám všechny nástroje, které potřebujete k ochraně sebe a svých financí.